HP umožní v tlačiarňach používať náplne iných výrobcov...na chvíľu

 
Spoločnosť HP sa ospravedlnila za blokovanie naplní tretích strán vo svojich tlačiarňach a umožní ich znova používať. Nie však navždy.

Pred týždňom sa na verejnosť prevalilo, že známy výrobca tlačiarní, spoločnosť HP, neumožňuje v niektorých svojich tlačiarňach používať iné ako svoje vlastné atramentové náplne. Samotné HP to potvrdilo, no v tom čase to ešte nevyzeralo tak, že by sa na blokovaní malo niečo zmeniť. Spoločnosť sa však dnes ospravedlnila na svojom blogu za takéto správanie pričom vysvetlila, prečo tak konala.
 
Blokovanie náplní tretích strán bolo podľa slov HP vykonané kvôli ochrane zákazníkov a za účelom zabezpečenia čo najlepšieho zážitku z produktu. Pri používaní neoriginálnych náplni totiž môže dôjsť k degradácii kvality a k potenciálnym bezpečnostným rizikám. Nie je presne známe aké riziká má firma na mysli, no takto jednoducho firma obhájila svoje konanie.
 
 
Po týchto slovách sa však Chief Operating Officier z HP, Jon Flaxman, v mene firmy ospravedlnil za správanie firmy a uviedol, že mali vykonať lepšie kroky v komunikácii so zákazníkmi o autentifikácii. Flaxman tiež dodal, že hoci bolo blokovaním ovplyvnených iba málo zákazníkov, aj jeden zákazník so zlou skúsenosťou by bol veľa.
 
Ako ústupok Flaxman prezradil, že už v najbližších týždňoch bude uvoľnená aktualizácia firmvéru pre OfficeJet tlačiarne, ktorá odstráni blokovanie náplni tretích strán. Ak sa však tešíte na nekonečnú tlač s lacnejšími náplňami tretích strán, zadržte. Vyzerá to totiž tak, že HP robí ústupok iba teraz a dočasne a to len kvôli tomu, že zákazníkom dopredu nepovedali o tom, že sa chystajú blokovať náplne. HP totiž plánuje v budúcnosti použiť „dynamickú bezpečnostnú funkciu“, ktorá ochráni kvalitu zákazníckych skúseností, zabezpečí integritu tlačiarenských systémov a ochráni intelektuálne vlastníctvo vrátane autentifikačných metód, čoho následkom môže byť, že niektoré súčasti tretích strán nebudú fungovať.
 
Inak povedané, HP nás popredu varuje, že v budúcnosti nebudú náplne tretích strán s HP tlačiarňami aj tak fungovať. Že je to skutočne tak potvrdzujú slová hovorcu firmy HP, ktorý pre portál ArsTechnica jasne povedal, že „HP si vyhradzuje právo na zavedenie budúcich aktualizácii, ktoré zabránia používaniu iných naplní ako tých od HP“.
 
 
Komentáre (2)
T&TA
Na prvý pohľad zlý HP blokuje dobrých dodávateľov lacných atramentov. Ako to už v reálnom živote býva, nie je to však až tak jednoduché. Aj Adolf Hitler mal pozitívne stránky (napríklad založil svoju srdcovku - Volkswagen a zrušil Schwabach - okrem toho vraj bol vegetarián a abstinent). Takže HP má paradoxne pravdu, ak bojuje proti dodávateľom lacných atramentov. Prečo ? Lebo trafiť balans hustoty atramentu tak, aby sa nerozstrekoval, no ani nezapchával trysky tlačiacej hlavičky je nozaj umenie. Dodávatelia alternatívnych atramentov nemajú k dispozícii potrebné technológie a ani sa ich nesnažia získať (sú to špekulanti, ktorí chcú len zarobiť parazitovaním) a tak vsádzajú na istotu dodávaním o chlp redšieho atramentu, lebo vychádzajú z predstavy, že to ničomu neškodí a hlavne predchádza evidentne škodlivému zalepovaniu trysiek, ktoré pre zákazníka znamená buď nutnosť drahej výmeny tlačiacej hlavičky (často nedostupnej, alebo podstatne drahšej, než celá tlačiareň), poťažne nutnosť kúpenia novej tlačiarne (keďže v lacnejších mdeloch sa hlavička vymeniť ani nedá (OK - dá sa, ale je to podobne obťažné a nezmyslené, ako výmena zhoreného vlákana v klasickej žiarovke - aj to sa v dobrom laboratóriu dá)). Problém je, že redší atrament sa vnútri tlačiarne rozstrekuje a postupne začierni optický senzor presného snímania polohy vozíka tlačiacej hlavičky. Jeho vyčistenie je síce možné, no vyžaduje komletnú demontáž ltačiarne a je extrémne náročné na až chirgickú presnosť - asi ako operácia na živom človeku (takže je to ekonomický nezmysel a teda to žiaden profesionál (to nie je ten človek čo to vie, ale čo pracuje za peniaze :) robiť nebude). Na konci režazca je však napokon predsa len zlý HP. Lebo zvolil guerilla taktiku pri predaji a krížom dotuje predaj tlačiarní z predaja náplní. Čo by malo byť v slušnej demokracii zakázané, lebo to skresľuje trh. takže HP dostal to o čo si koledoval a kto na to celé v konečnom dôsledku doplatí, je - ako vždy - zákazník. Facit: ak myslíte ekonomicky a tlačiareň po skončení záruky zahodíte a ak vám nevadí o chlp horšia tlač (rozpíjanie), používajte neoriginálne atramenty. Ak chcete dokonalú tlač, tlačíte malé objemy a požadujete aby vám tlačiareň fungovala roky - používajte originály (tá moja už ide 15 rokov a ku cti HP slúži, že ešte stále do nej dostať náplne, hoci to už je muzeálny exponát - na druhej strane nové modely nepriniesli zatiaľ absolútne nič - teda ak si odmyslím WiFi konektivitu, ktorá je naozaj praktická a voľakedy proste nebola).
passco
HP - Hadam pôjde
Pridať nový komentár
TOPlist