Amazon žaloval štyri web stránky, ktoré platili ľudí za písanie hodnotení pre iných on-line predajcov na ich stránke.
Žaloba tvrdí, že hodnotenia, ktorých úlohou je klamať spotrebiteľa na stránke Amazon, ho poškodzujú. Žaloba bola podaná na najvyšší súd v King County. Obviňuje Jaya Gentileho z Kalifornie, webové stránky buyamazonreviews.com a buyazonreviews.com. Medzi iným ide aj o porušenie zákona o ochrane spotrebiteľa, ochrannej známky a z klamlivej reklamy. Jay Gentile sa zatiaľ nevyjadril, ale majiteľ stránky Mark Collins tvrdenia Amazonu popiera. V emaile sa Collins vyjadril, že stránka jednoducho pomáha získavať recenzie predajcom na Amazone.
„My nepredávame falošné recenzie, ale poskytujeme nezaujaté a úprimné recenzie na všetky produkty, čo nie je nelegálne“, vyjadril sa Collins. Systém ohodnotenia produktu, s ktorým firma debutovala pred 20 rokmi pomáhal už vtedy predávať kvalitné produkty. Pozitívne recenzie pomáhajú „nakopnúť“ predaj, ale zneužívanie recenzií je ťažko zistiteľné a podkopáva dôveru.
„Falošné“ recenzie boli na stránku umiestňované pomaly a takým spôsobom, aby ich detekčný systém nezachytil. Takýto systém poskytovali stránky buyazonreviews.com, buyamazonreviews.com, bayreviews.net a buyreviewsnow.com. Od podania žaloby sú už dva weby off-line. Stránky platili približne 19 – 22 dolárov za každú recenziu a poskytovali 4 – 5 hviezdičiek. Tieto recenzie pomáhali zvýšiť predaj u zákazníkov.
Zdroj: bbc.com, seattletimes.com
Pridať nový komentár