Jeden z posledných modelov Nexusu pred príchodom Google Pixel- Nexus 5X má problém s načítavacou sekvenciou.
Chyba, ktorá sa objavila pri Nexusoch 5X pripomína závadu pri LG G4. Vďaka faktu, že séria Nexus končí a už nie je vyrábaná, náhradné časti sa dajú zohnať len ťažko alebo už dokonca ani neexistujú. LG sa preto rozhodlo pre odvážny krok ponúknuť zákazníkom plné vrátenie sumy namiesto toho, aby chybné telefóny opravilo alebo vymenilo.
Stratégia LG týkajúca sa Nexusu 5X a jeho problémov pri načítavaní, bola odhalená e-mailom, ktorý bol zaslaný používateľovi sociálnej siete Reddit, ktorého priateľka poslala svoje chybné zariadenie na opravu. V maily sa výrobca, samozrejme, ospravedlňuje za vzniknuté problémy a ďakuje zákazníčke, že mu poskytla možnosť záručnej opravy. Následne ale oznamuje, že náhradný diel sa už nenachádza v opravnom zariadení alebo sa už vôbec nevyrába. Aby tento problém vyriešili, ponúkli zákazníčke plné vrátenie sumy zariadenia, ktorá odpovedá nákúpnemu dokladu. Celý proces vrátenia peňazí by podľa e-mailu mal trvať približne 4 týždne.
Iní používatelia Redditu potvrdili autenticitu e-mailu a potvrdili, že taktiež dostali rovnakú ponuku. Jediná zlá správa je, že vrátenie peňazí môže trvať až 4 týždne. Ak má váš Nexus problémy s načítavaním (boot looping- opakovanie bootovania), mali by ste ho čo najskôr poslať na opravu do LG.
Zdroj: news-republic.com
Pridať nový komentár