Spoločnosť Dell musí riešiť kuriózny prípad. Niektorí užívatelia sa mesiace totiž na oficiálnom fóre sťažujú na zvláštny zápach vychádzajúci z notebooku.
Užívatelia sa sťažujú konkrétne na zápach pripomínajúci mačací moč. Ten by mal podľa ich sťažností vychádzať z oblasti klávesnice a opierky rúk. Dell poradil používateľom, aby odstránili klávesnicu a skúsili ju vyčistiť jemnou handričkou. Tiež môžu skúsiť použiť stlačený vzduch na vyčistenie klávesnice.
Niektorí užívatelia po vykonaní týchto krokov hlásili zlepšenie a odstránenie problému. Nie všetci však mali také šťastie. Niektorí sa i naďalej sťažovali na návrat zápachu, najmä v prípade, že bol notebook vypnutý cez noc.
Dell neskôr priznal, že ide o bližšie nešpecifikovanú chybu vo výrobnom procese opierky rúk a nie o biologickú kontamináciu. Výrobný proces bol zmenený a tak by novšie vyrobené kusy nemali zapáchať ničím. Súčiastky boli testované a spoločnosť si je na 100% istá, že notebooky už nebudú smrdieť močom. Navyše, Dell vyzýva zákazníkov aby ich kontaktovali kvôli výmene opierky rúk.
Pridať nový komentár